特定商取引法に基づく表示

販売業者

xe-que（ゼクウ）

販売責任者

長谷川智哉

所在地

〒950-0851
新潟県新潟市東区新石山2-8-4 サーム新石山壱番館 408号

TEL

050-3613-9651

メールアドレス

料金に含まれる作業

・データ加工作業（名前・メッセージレイアウトなど）
・材料費（用紙、インク代など）

商品代金以外の必要料金

・送料（一律 ￥200）
ただし、海外への発送につきましては別途送料をご負担いただきます。その場合、発送先により料金が異なりますので別途、料金をお問い合わせ下さい。 なお、お客様のご都合によりお引き渡しが出来なった場合は、配達手数料を加算の上、再発送させて頂きます。
・代引き手数料（代引きでの決済の場合のみ ￥300）
・オプション料金（ギフトパッケージング、写真取り込み料金など）
・振込み手数料（後払い振込、プレゼント先へ直送（前払い振込）の場合）

引き渡し時期

お客様がご注文内容確認のメールをお受取りになってから10営業日以内に発送。
プレゼント先へ直送の場合は、お振込み完了の確認後10営業日以内に発送。

お支払い方法

・通常 → 後払い振込（通常は指定口座への入金、ただし代引きでの支払も可能）
・プレゼント直送の場合 → 前払い振込

お支払い時期

・通常 → 商品到着後、７日以内に指定口座へ入金（ただし、代引きの場合は商品到着時）
・プレゼント直送の場合 → ご注文内容確認のメールをお受取りになってから、７日以内に指定口座へ入金

発送方法

・通常→クロネコメール便（クロネコヤマト）
・日付指定、代引き決済の場合→冊子小包郵便（日本郵政公社）

キャンセル・変更について

・商品製造開始までのキャンセル・変更→無料
・商品製造後のキャンセル・変更→購入金額の60%

返品について

完全オーダーによる製造を行っておりますので、まことに申し訳ありませんが、良品につきましては返品、交換はできません。
ただし、配送中に生じた不良に関しましては、無償交換いたします。
その場合は、商品到着後７日以内にメールもしくは電話にて当店までご連絡ください。
なお、お客様のモニター上から確認する色と実際の商品の色には誤差が生じる場合があります。
この件に関しましては返品・交換対象となりませんのでご了承下さい。
また、お客様の入力ミスにおける名前・メッセージの誤字につきましても、交換対象となりません。
こちらにつきましてもあらかじめご了承ください。

個人情報について

お客様の個人情報は第三者に提供・開示することは一切ありません｡
また、厳重に管理しておりますので他へ漏洩することはございません｡